売上データを送る際、「エラーが発生しました。」と赤字で表示された場合は売上データの送信に失敗しています。

エラーには複数パターンがありますので、お手数ではございますが、以下ご確認のうえ追加のご対応をお願いいたします。

マネーフォワードクラウド会計の会計年度がShuppaの売上データの年度と異なる場合

マネーフォワードクラウド会計で表示中の会計年度とShuppaから送信した売上データの発生年度が異なる場合、エラーが発生し、送信に失敗します。

例：会計年度：2025年度1月1日～12月31日

→　2026年1月1日の売上データを送信する

こちらに該当する場合は、マネーフォワードクラウド会計にログインし、会計年度の切替をお願いいたします。

会計年度の切替方法はこちら（外部サイトに遷移します）

連携済のマネーフォワードクラウド会計のアカウントを退会していた場合

連携先のマネーフォワードクラウド会計のアカウントが退会されていた場合、送信先が見つからずエラーとなります。

新規アカウントを作成・連携のうえ、再度売上データの送信作業を行っていただきますよう、お願いいたします。

送信する売上データがマネーフォワードクラウド会計のプラン上限数に達してしまっている場合

マネーフォワードクラウド会計のプランにより、仕訳の件数に上限が設けられている場合があります。

Shuppaから送信する売上データがプランの上限を上回る場合、一部送信できず、エラー文言が表示されます。

上限件数以内のデータのみが送られますので、データを減らすか、プランアップをご検討くださいませ。

マネーフォワードクラウド会計側で更新作業中の場合

マネーフォワードクラウド会計で作業中の場合、マネーフォワードクラウド会計の更新とShuppaのデータ送信のタイミングが重なると、エラーが発生する場合があります。

マネーフォワードクラウド会計の作業が完了した後、時間をおいて再度お試しいただきますようお願いいたします。

通信環境不良

通信環境の悪い状態でデータ送信を実施しますと、送信に失敗する場合があります。

時間をおいて再度お試しいただきますようお願いいたします。

マネーフォワードクラウド会計についてお困りの方はこちらをご確認ください。（外部サイトに遷移します）