売上データを送る際、「エラーが発生しました。」と赤字で表示された場合は売上データの送信に失敗しています。

エラーメッセージには複数のパターンがあります。お手数ではございますが、以下ご確認のうえ、画面に表示されたエラーメッセージに合わせて追加のご対応をお願いいたします。

送信したデータの期間が、マネーフォワードの会計年度と一致していません。マネーフォワード側の会計年度設定をご確認ください。

マネーフォワードクラウド会計で表示中の会計年度とShuppaから送信した売上データの発生年度が異なる場合に発生します。

例：会計年度：2025年度1月1日～12月31日

→　2026年1月1日の売上データを送信する

こちらに該当する場合は、マネーフォワードクラウド会計にログインし、会計年度の切替をお願いいたします。

会計年度の切替方法はこちら（外部サイトに遷移します）

仕訳が上限（50件）を超えているため、登録できません。マネーフォワードのパーソナルミニプラン以上をご契約いただくと、仕訳を無制限に登録できます。

マネーフォワードクラウド会計のプランにより、仕訳の件数に上限が設けられている場合があります。

Shuppaから送信する売上データがプランの上限を上回る場合、一部送信できず、エラー文言が表示されます。

上限件数以内のデータのみが送られますので、データを減らすか、プランアップをご検討くださいませ。

マネーフォワード側で一括処理中のため、登録できません。しばらく時間をおいてから再度お試しください。

マネーフォワードクラウド会計で作業中の場合、マネーフォワードクラウド会計の更新とShuppaのデータ送信のタイミングが重なると、エラーが発生する場合があります。

マネーフォワードクラウド会計の作業が完了した後、時間をおいて再度お試しいただきますようお願いいたします。

マネーフォワードとの連携が解除されています。再度、連携設定を行ってください。

マネーフォワードクラウド会計のアカウントとの連携が解除されていると、送信先が見つからずエラーとなります。

再度、アカウントを連携いただいた上で、売上データの送信をお願いいたします。

アカウントの連携方法はこちら

マネーフォワードへのデータ送信に失敗しました。時間をおいて再度お試しいただくか、サポートにお問い合わせください。

上記エラーのいずれにも該当しない場合、このエラー文言が表示されます。

時間の経過や通信環境の改善で解消しない場合は、お手数ではございますが、問い合わせフォームよりご連絡ください。

マネーフォワードクラウド会計についてお困りの方はこちらをご確認ください。（外部サイトに遷移します）